Testimonios de clientes
Esto es lo que dicen nuestros clientes:
Royal Visio
“Los otros programas de software de ITSM que probamos resultaron menos adecuados para que la gente ciega y visualmente impedida pudiera usarlos. Mproof estaba abierto a todos nuestros deseos y sugerencias, y los gestionaron rápidamente, convirtiendo la herramienta en una solución estándar y cómodamente operativa.
Patrick van Leeuwen, Jefe de IT Royal Visio
Logica
“Pese a que la fase de prueba fue un poco larga (dos meses), Mproof pudo completar la migración de datos real en dos días. Desde entonces, el efecto Clientele se ha propagado a toda velocidad en la organización.”
Friso Muntjewerf, Jefe de Proyecto
Toyota
“La decisión de Toyota de actualizar Clientele fue fácil de tomar. Nos gustaba mucho el programa. Es familiar, fácil de usar y de acceso cómodo, ya que todo el software está en neerlandés. Es más, podíamos modificarlo para adaptarlo a nuestros requisitos.”
Rene Gommers, Gestión de Servicios y Gestor de Servicios de Red
O’Neill
“Clientele ITSM® es apto para cualquier organización proveedora de servicios que requiera muchas funcionalidades. Y además, todo a un precio muy razonable. Gracias a un buen trabajo preliminar y al apoyo de Mproof, pudimos implementar Clientele ITSM en el transcurso de un día.”
Peter Maljaars, Gestor de Centro de Servicio al Usuario
Solvay
“Nos permitió manejar cada vez mejor nuestros propios sistemas, lo que se tradujo en un aumento considerable de la eficiencia. Mproof escucha de verdad los requisitos y estudia el modo de convertirlos en una especificación funcional. Esa es la fortaleza de Mproof. Mproof está en desarrollo continuo. Son entusiastas y quieren conseguir el éxito de verdad. Además, son gente agradable y no simples trajes parlantes.”
Kees de Jong, Gestión del Nivel de Servicio de TI
Davilex
“De los paquetes que estábamos considerando, Clientele ITSM era lo más cercano a lo que queríamos en cuanto a las funciones. Además, Mproof nos ofrecía la oportunidad de adaptar el sistema a nuestros requisitos específicos. El uso de Clientele ITSM nos permite prestar un servicio fiable y estable a nuestros clientes.”
Jeroen Overbeek, Gestor de Centro de Servicios
Avans Hogeschool
“Para las sucursales de Tilburg y Breda, la migración resultó ser mucho más compleja. Gracias al apoyo experto de Mproof, pudimos poner en marcha el centro de atención al usuario al completo en todas las ubicaciones. El personal de Mproof está muy orientado al cliente. Piensan con nosotros y están siempre disponibles para recibir preguntas y comentarios. Simplemente quieren hacer bien su trabajo, por eso su producto es bueno. En nuestra academia, utilizamos las funciones de gestión de incidencias de Clientele ITSM de todas las maneras posibles. La aplicación es muy fácil de usar y todos hemos llegado a dominarla muy rápido. Todo lo que se pueda imaginar existe como función de Clientele ITSM, mucho más de lo que usamos actualmente.”
Ina Kluijtmans, Coordinador de Aplicaciones y Gestión de Datos