ITIL
Orientación con sentido común
Clientele ITSM® ofrece una solución lista para usar para la gestión de servicios de TI compatible con las mejores prácticas de la industria definidas en la Biblioteca de la Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). La ITIL recoge el planteamiento de la gestión de los servicios de TI más ampliamente aceptado del mundo. Las mejores prácticas se basan en consejos de expertos procedentes de los sectores público y privado internacionales y se apoyan en un completo esquema de requisitos.
Profesionalice su organización
Mproof tiene un historial reconocido de implementaciones de la ITIL con éxito. La compatibilidad de Clientele ITSM con la ITIL ha sido verificada por Pink Elephant para los procesos clave de la gestión de servicios de TI. Es útil para profesionalizar la organización de sus servicios internos y externos y puede contribuir al cumplimiento de objetivos y normas de calidad como ISO20000.
Verificación de Pink Elephant
Clientele ITSM tiene la certificación de la ITIL para los componentes clave de la gestión de servicios según Pink Elephant, una empresa líder en la prestación de servicios de formación y consultoría sobre gestión de servicios de TI. Estándares no oficiales como "conforme con la ITIL" o "compatible con el método de la ITIL" se utilizan comúnmente. Pero la certificación oficial Service Support Enhanced de la ITIL demuestra que Clientele ITSM aplica realmente las mejores prácticas probadas. Además, las mejores prácticas según la ITIL pueden ayudarle a cumplir normas como la SOX.
Adopte hoy mismo las mejores prácticas según la ITIL y disfrute de una implementación rápida con Clientele ITSM.